FAQ

Premiers pas avec eiver

eiver, qu’est-ce que c’est ?

eiver est l’app qui transforme votre expérience de conduite en récompense. Chaque trajet génère des points d’expérience et des crédits convertibles en réductions sur de nombreuses offres partenaires exclusives.

En participant à des challenges dotés de lots d’exception, vous gagnez des trophées et vous devenez au fil du temps, un champion de la conduite responsable.

Inscription et connexion

Combien ça coûte ?

Les services proposés par l’application eiver sont fournis à titre gratuit pour les particuliers.

Si vous souhaitez profiter de nos services pour le compte de votre entreprise, en proposant un challenge privé réservé à vos collaborateurs ou à vos propres clients, écrivez-nous via notre formulaire de contact.

Créer mon compte

Lors de votre première connexion, découvrez eiver grâce à un tour de chauffe de trois écrans qui vous permettent de gagner vos premiers XP et eCoins.  Inscrivez-vous ensuite très simplement , soit via votre compte facebook, soit via votre compte Google soit en entrant un email et un mot de passe.

Notre système d’inscription est géré par un service d’autorisation et d’authentification sécurisé. Vous voyez donc apparaître des références à ce service, nommé “Auth0” lors de votre inscription ou votre connexion. C’est tout à fait normal, pas de panique, vous n’avez pas changé d’application.

Dès la validation de votre inscription, vous obtenez vos premiers 100 XP et vous passez le premier niveau et vous pouvez commencer à utiliser eiver.

Vérification de mon email

Lors de votre inscription, nous vous  adressons un mail automatique pour vérifier que votre adresse email est valide et que vous n’êtes pas un robot. Si vous ne validez pas votre email immédiatement, vous pourrez quand-même utiliser l’application.

Mais si au bout de 10 trajets, si vous n’avez toujours pas confirmé votre email, une alerte apparaîtra et un mail de vérification vous sera de nouveau adressé. Sans confirmation de votre part, votre compte sera bloqué.

Mon compte utilisateur

En choisissant le pictogramme « Silhouette » en bas à droite de l’application, vous pouvez :

Consultez un récapitulatif de vos performances :

  • note moyenne,
  • nombre de trajets,
  • répartition des trajets,
  • distance parcourue,
  • temps passé sur eiver,
  • trophées en cours
  • challenges en cours

Accédez aux paramétrages de votre compte en cliquant sur “la roue crantée” en haut à droite de l’écran :

  • Autorisation des notifications
  • Autorisation des emails
  • Mode automatique (autostart) ou mode manuel

Parcourir les aides en cliquant sur le point d’interrogation en haut à droite :

  • Principes de jeu
  • FAQ
  • Contacter eiver
Une personne mineure peut-elle s’inscrire à eiver ?

eiver est une application qui analyse vos performances de conduite, vous êtes sensé être majeur pour obtenir votre permis de conduire. Il se peut que vous vouliez utiliser eiver lors de votre apprentissage en conduite accompagnée, le plus simple est alors de proposer à votre accompagnant de charger l’application et de l’utiliser lors des trajets réalisés en votre présence. Vous aurez alors accès à vos résultats de conduite via les résultats des trajets enregistrés et ainsi vous pourrez améliorer vos performances au volant.

Principes de jeu

Généralités

eiver s’est inspiré des codes classiques des jeux en ligne pour stimuler l’adoption d’une conduite plus écoresponsable. En utilisant eiver, vous allez être constamment récompensé, célébré, doté… vous gagnerez des XP (points d’expérience), des eCoins (crédits), des niveaux d’expérience, des trophées…

Pourquoi proposer une appli ludique ?

Parce que chez eiver, on croit qu’en récompensant les conducteurs pour leurs actions d’anticipation au volant au lieu de les punir pour de moins bons comportements, on peut améliorer la sécurité et réduire la pollution pour tous.

Les XP et niveaux

Avec eiver, vous engrangez des XP qui vous permettent de passer des niveaux. Plus vous montez dans les niveaux, plus vous augmentez le nombre d’XP gagnés par trajet. C’est ça l’expérience !

Il y a différentes manières de gagner des XP :

  • La principale, c’est en effectuant des trajets : pour chacun de vos trajets réalisés avec l’application eiver active, vous gagnez des XP. Le nombre d’XP récoltés dépend de la qualité de votre conduite. Plus celle-ci est souple, plus vous gagnez.
  • En récoltant des trophées : distance parcourue, temps passé sur l’application, nombre de trajets réalisés, etc. tout est bon à célébrer !

En participant à des challenges : le seul fait de participer peut vous faire bénéficier d’XP supplémentaires

Les eCoins

Pour chaque XP gagné, vous gagnez aussi des eCoins qui sont des crédits eiver que vous pouvez échanger contre :

  • des coupons de remises exclusives dans l’espace « Récompenses »
  • le droit de participation à des challenges d’exception
  • de nouvelles fonctionnalités premium d’eiver

Plus vous montez dans les niveaux, plus vos trajets vous rapporterons d’XP et donc d’eCoins.

Et si vous voulez connaître la formule magique : 1 XP = 0,1 eCoin

Comment gagner plus de XP et de eCoins ?

eiver récompense les conduites souples et linéaires. Les comportements au volant à adopter par le conducteur pour gagner un maximum d’XP et donc d’eCoins sont :

  • Engager rapidement le rapport de boîte de vitesses supérieur lors d’une accélération,
  • Accélérer progressivement,
  • Utiliser le frein moteur le plus souvent possible,
  • Ralentir ou freiner avec anticipation,
  • Adapter sa vitesse à l’environnement et à la circulation.
La note de trajet

A chaque fin de trajet, eiver analyse les performances de conduite et établit une note entre 0 et 5, celle-ci est représentée par 5 étoiles dorées plus ou moins remplies.

C’est cette note qui est à la base du calcul d’XP. Plus votre conduite est souple, plus la note est élevée et plus vous gagnez d’XP.

Vous pouvez retrouver :

  • chaque analyse de trajet dans « Votre journal de bord » (picto en bas à gauche de l’appli)
  • et un résumé de l’ensemble de vos performances de trajets sur l’écran d’accueil, en slidant vers le bas de la page, sous la forme d’un « donnut » coloré. Les trajets sont classés en trois catégories : champion, pro et amateur.
Les trophées

Vous allez vite découvrir que chaque action sur l’appli eiver est une occasion de célébrations. Nous les avons symbolisés par des trophées :

  • trophée distance parcouru avec eiver
  • trophée temps passé au volant avec eiver
  • trophée nombre de trajets réalisés
  • et bien d’autres

Pour chaque trophée gagné, vous ajoutez une icône dans votre compte et une notification dans votre journal de bord.

Les challenges

Ce sont des défis proposés à la communauté des utilisateurs d’eiver. Vous les retrouver en cliquant sur le picto « podium » au bas de l’application et vous pouvez y participer en un clic.

Chaque challenge est doté de cadeaux, lisez bien les consignes et tentez de remporter le gros lot ou les lots de consolation qui vous offrent souvent des XP et donc des eCoins à échanger contre des remises.

Les récompenses eiver

Des récompenses exclusives et personnalisées

Votre cagnotte de eCoins se remplit et vous aimeriez bien choisir vos cadeaux. Rendez-vous dans l’espace « Récompenses » accessible via le menu de navigation en bas de l’application, symbolisé par un panier, vous y trouverez les réductions exclusives que nous avons négociées pour vous.

Sur chaque offre, vous trouverez, le montant de la réduction (en € ou en %), les conditions d’utilisation de cette remise et sa date de validité. L’ensemble des remises est volontairement dématérialisé et se présente sous la forme d’un code chiffré unique, d’un code barre ou d’un QR-code, ceci afin d’éviter les échanges papier ou mail et ainsi de préserver la planète.

Vous avez accès à trois onglets de récompenses :

  • auto : avec toutes les offres liées à l’univers automobile (entretien, assurance, achat, vente, etc.)
  • bien-être : vous y retrouver des offres déco, bien-être, beauté, mode, sport…
  • loisirs : au sens d’expérience de vie, avec des offres spectacles, sorties, voyages, ciné, ateliers, etc.

Nous nous efforçons de vous proposer les offres les plus éco-compatibles possibles, si vous avez des propositions, n’hésitez pas à nous joindre via notre formulaire de contact accessible sur notre site internet et au sein de l’application dans « Mon compte ».

Où retrouver mes coupons de réduction ?

Vous avez effectué vos échanges et laissez de côté votre bon de réduction pour une utilisation ultérieure. Pour le retrouver, cliquerzsur l’onglet « Mes coupons ». Restez vigilant, les coupons ont tous une date limite d’utilisation.

Conditions d’utilisation des coupons

Une fois échangé, les coupons ne peuvent pas être remboursé. Les offres proposées sont celles de nos partenaires et nous ne sommes pas garants de celles-ci.

Comment utiliser eiver ?

Trajet automatique versus trajet manuel

Vous pouvez choisir entre l’enregistrement de vos trajets automatiquement (autostart) ou manuellement.

Les trajets automatiques

Juste après votre inscription, vous arrivez sur un écran vous présentant un gros bouton avec une flèche verte et juste en dessous un petit bouton  d’activation de l’autostart.

En choisissant cette option, vous n’aurez plus rien à faire, eiver va repérer lorsque vous êtes en mouvement et va déclencher automatiquement votre trajet. De la même façon, si vous arrêtez de rouler plus de quelques  minutes, le trajet sera stoppé automatiquement, vos XP et eCoins comptabilisés dans votre compte.

Vous pouvez à tout moment revenir à une version manuelle en vous rendant dans votre compte, dans les réglages/automatisme et en désactivant le mode automatique (autostart).

La synchronisation de données est cryptée et sécurisée par SSL. L’envoi des données de trajet est sécurisé. Vous ne pouvez pas perdre l’information. Si votre smartphone ne peut se connecter à un réseau 3G ou WLAN, vos données sont conservées sur le smartphone et elles seront transmises au serveur lorsque le réseau sera réactivé.

Les trajets manuels

Si vous souhaitez rester en mode manuel, vous devrez pour chaque trajet, ouvrir l’appli eiver et cliquer sur PLAY à chaque début de trajet et sur STOP à chaque fin de trajet.

Cependant, si vous ne stopper le trajet manuellement, il sera arrêté automatiquement au bout de quelques minutes,  vos XP et eCoins comptabilisés dans votre compte.

Ce mode de fonctionnement demande plus d’attention.

Mes performances

Sur l’écran d’accueil d’eiver, vous pouvez en slidant vers le bas de l’écran, retrouver un résumé de l’ensemble de vos performances : nombre de trajets effectués, nombre de kilomètres parcourus, temps passé en roulant avec eiver, qualité des trajets (Champion, Pro, Amateur), note moyenne, etc.

eiver, c’est comme un coach de conduite, vous pouvez suivre votre évolution, trajet après trajet.

Journal de bord

Il se passe beaucoup de choses sur eiver : des trajets, des échanges de coupons, des challenges, des trophées, etc. Pour que vous ne perdiez pas ces informations, nous les avons regroupées dans votre « Journal de bord », accessible en cliquant sur le picto « Journal » du menu présent au bas de l’application. Elles sont présentées sous forme de carte et classées et de la plus récente à la plus ancienne.

Vous retrouvez également dans votre journal, les annonces de nouveaux challenges et les nouveautés de l’espace récompenses.

Puis-je utiliser eiver dans les transports en communs : bus, car, trains, co-voiturage ?

Vous pouvez utiliser eiver avec tous les moyens de locomotion possibles. Vous pouvez même l’utiliser quand vous vous déplacez à pied. Cependant, eiver ne vous permettra pas de cumuler d’XP en dessous de 5 km/h et au-dessus de 130 km/h, car l’algorithme a été pensé pour améliorer les performances de conduite d’un véhicule automobile léger (moins de 3,5 tonnes). Les modèles inertiels d’autres types de véhicule ne correspondent pas à l’algorithme d’eiver.

Comment marche eiver ?

eiver est-il connecté à mon véhicule ?

eiver est une application mobile, indépendante d’une connexion au véhicule. Il ne nécessite donc aucune expertise automobile ou installation physique compliquée. Aujourd’hui il existe beaucoup d’outils de mesure de consommation directement reliés au tableau de bord du véhicule. Même si ces outils sont très précis, ils ne mesurent en rien le comportement du conducteur, contrairement à eiver. De plus, ils sont rarement connectés au cloud et ne gardent pas toujours en mémoire les performances passées pour une analyse ultérieure.

Que mesure eiver ?

eiver mesure le comportement au volant. eiver récompense les conducteurs effectuant des trajets à vitesse régulière en leur attribuant des XP et des eCoins à chaque trajet réalisé avec l’application active. Les XP sont la traduction de la note entre 0 et 5 qui est établie pour chaque trajet en fonction du nombre et de l’intensité des accélérations et décélérations enregistrés sur une distance donnée.

Comment eiver mesure-t-il mon comportement de conduite ?

eiver utilise le GPS en calculant entre plusieurs mesures consécutives de position, les variations de vitesse du véhicule. Les positions GPS étant données jusqu’à 100 fois par seconde, la mesure des variations de vitesse est très précise. Pour permettre une durée plus longue de la batterie de votre smartphone, eiver limite les captures GPS à 1 fois par seconde, ce qui suffit pour déterminer la vitesse instantanée d’un véhicule automobile.

Comment eiver attribue-t-il une note pour un trajet donné ?

eiver enregistre votre vitesse instantanée et va repérer des événements propres à votre mode de conduite : le nombre et l’intensité de vos accélérations, de vos freinages, la vitesse moyenne de votre trajet. ce sont ces élémets qualifient votre trajet à l’aide d’un algorithme de calcul breveté. Cet algorithme fournit un indice d’efficacité de trajet qui permet de calculer précisément l’impact de votre conduite sur votre consommation de carburant, vos émissions de CO2 ainsi que la sécurité active de votre conduite. Ce dernier est différent en fonction de l’environnement de votre trajet, déterminé par moyennes de vitesse sur des portions de trajet successives. Ainsi, l’indice de sécurité est conditionné par un profil de trajet de type « coaster », « cruiser » ou « liner ».

Localisation et fonctionnement d’eiver

Si vous avez refusé l’accès à l’enregistrement de votre position lors du lancement de votre premier trajet sur eiver, l’application ne peut pas fonctionner.

Pour activer la localisation, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone.

Pour un iPhone, sur la première page « Réglages », chercher l’application eiver, puis choisir « Position », vous pourrez alors activer la localisation d’eiver en choisissant entre « Jamais », « Quand l’app est active » ou « Toujours ».

Si vous avez choisi « Seulement quand l’app est active », eiver ne fonctionnera que lorsque celle-ci est affichée sur votre écran de téléphone. Vous ne pourrez pas l’utiliser en même temps qu’une autre application comme Waze par exemple. L’utilisation optimum d’eiver est lorsque le réglage de la localisation est sur la position « Toujours », ce qui permet le fonctionnement d’eiver « en tâche de fond ».

Pour un système Androïd, aller dans Paramètres, puis cliquer sur « Applications et notifications », choisir « Gestion des autorisations », puis « Informations de localisation », cherchez l’application eiver puis autorisez la localisation si vous le souhaitez.

Est-ce que je suis désavantagé(e) si je roule en ville avec eiver ?

Un conducteur en ville est contraint à plus de freinages et d’accélérations qu’un conducteur sur autoroute. Et plus on doit s’arrêter et redémarrer, moins notre conduite est efficace et économique. C’est un fait. Alors, un conducteur urbain est-il désavantagé par rapport à un conducteur sur route à distance parcourues égale ?

La réponse est non. Tous les conducteurs sont gratifiés d’XP et de eCoins pareillement.

Bien que l’algorithme d’eiver ait été pensé pour gratifier avant tout des trajets en voiture économiques et efficaces, c’est à dire des trajets parcourus entre 80 et 110 km/h (c’est là que les voitures consomment le moins au km) et avec le moins de freinages et d’accélérations possibles, des systèmes de compensation ont été développés.

En effet, eiver prend en compte le profil de trajet (coaster, cruiser, liner) et applique une gratification supplémentaire en fonction du type de trajet :

Coaster  / cabotage 

– Trajets « courts » et vitesse moyenne réduite

– Forte variation de vitesse : Plus de 6 arrêts / redémarrages en 15 mn. 

– moins de 30 km  de distance, 

– moins de 50 km/h de moyenne.

Cruiser / Mixte

– Trajets « hybrides » effectués majoritairement sur route

– Trajets de distance inférieure à 250 km

– Vitesse moyenne entre 50 et 90 km /h

– Durée de trajet inférieure à 2 h

Liner / Longue distance

– Trajets de type « autoroute » 

– Distance supérieure à 250 km

– Vitesse moyenne entre 90 et 120 km /h

Comment eiver estime-t-il mes économies de carburant et de CO2 ?

eiver estime les économies de carburant réalisées et les économies de CO2 dégagé grâce aux informations publiques disponibles sur les consommations véhicules diffusées par les constructeurs. Les données constructeur sont comparées aux résultats de conduite. Et enfin, un pondérateur, issu d’un algorithme obtenu par l’analyse de votre conduite : régularité de la vitesse, vitesse moyenne par portions de 20 secondes, nombre d’accélérations et de décélérations au kilomètre est appliqué.

A partir de la différence de consommation obtenue, nous calculons :

  • le coût de dépense à la baisse ou à la hausse par rapport au prix moyen mensuel national des carburants
  • et nous en déduisons le CO2 économisé en fonction du type de carburant

eiver et la sécurité au volant

Puis-je manipuler eiver pendant un trajet ?

Lorsque l’application démarre en mode automatique ou en mode manuel, eiver considère que vous êtes au volant. L’écran de l’application se verrouille alors automatiquement. Concentrez-vous sur votre conduite et uniquement sur votre conduite. Vous pouvez, si vous le désirez, jeter un coup d’œil sur vos données de trajet : nombre de kilomètres parcourus, durée du trajet et vitesse instantanée mais il est préférable de faire un point en fin de trajet afin de pouvoir améliorer votre score au prochain trajet.

eiver vous incite à conduire de manière plus souple ce qui réduira automatiquement vos risques d’accidents.

Faire une pause toutes les deux heures de conduite

Une suggestion de pause s’affiche sur l’écran de l’app eiver après 2 heures de route. C’est un des seuls messages qui s’affichent. Si l’application enregistre alors un arrêt du véhicule, vous serez récompensé par des XP et des eCoins.

Alerte dépassement des 130 km/heure

Lorsque votre vitesse dépasse les 130 km/heure un message s’affiche sur l’écran de l’app eiver pour vous prévenir que tous les kilomètres parcourus au dessus de 130 km/heure ne sont pas comptabilisés par l’application et fait baisser votre note globale de trajet.

Confidentialité

Quelles sont les données que nous utilisons

Les seules données personnelles indispensables pour l’utilisation complète du service sont une adresse e-mail et un mot de passe encrypté permettant de créer un compte personnalisé si vous choisissez l’inscription par email. Les informations relatives à votre véhicule ne sont pas obligatoires. Aucune identification de véhicule (plaque minéralogique) n’est demandée.

Les infos collectées automatiquement par l’application concernent la position de votre smartphone associée à un horodatage (date, heure, minute, seconde), à intervalles réguliers. Les infos de position sont composées à partir de la capture de coordonnées de latitude et de longitude, grâce aux capteurs intégrés dans votre smartphone. eiver enregistre environ une coordonnée par seconde. Grâce à cela, nous pouvons analyser le nombre et l’intensité de vos accélérations et décélérations, vos temps d’arrêt, votre fréquence de trajets. Il n’y a pas d’exploitation des données de position à des fins de géolocalisation.

Les données qui vous concernent sont conservées sur notre serveur sécurisé et accessibles uniquement par vous, grâce à votre login et mot de passe.

Pour plus de renseignements veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité.